인테리어업체 선정 시 주의할 점은 무엇일까?

공간담다는 인테리어 중개 플랫폼을 운영하며 많은 

인테리어업체와 파트너로서 협업을 진행해 왔습니다.

그 중 아쉽게도 현재는 파트너관계가 해지 된 업체가 있는 반면 초창기부터 지금까지도 많은 고객분들께 인정과 선택을 받는 인테리어업체도 있습니다.


이 두 업체의 차이는 무엇일까?

오늘은 공간담다가 인테리어 중개업을 하며 느낀 고객들에게 좋은 평가를 받는 인테리어업체의 특징,  

그리고 여러분들이 좋은 인테리어업체를 선정하기 위해 꼭 신경써야 할 부분을 알아보겠습니다. 

인테리어를 준비 중인 고객분들이 인테리어업체를 선정하는데 많은 도움이 될 수 있을거에요



1. 사업자등록증과 업체의 사무실


매우 기본중에 기본!

처음 인테리어업체를 만나게 된다면 사업자 등록증을 확인하세요

정상적으로 등록 된 인테리어업체인지 기본 사항들이 

일치하는지 확인 먼저 하고 시작할 것!

생각보다 사업자등록증과 업체명이 다른 , 그리고 업종도 

인테리어업이 아닌 업체에게 인테리어를 맡기고 결국 

좋지 못한 결과를 얻는 분들이 꽤 많습니다.


사무실은 으리으리 한지 얼마나 넓은지를 확인하는게 아니라

사무실이 실존하는지 정상적으로 인테리어 일을 하는 사무실이 

맞는지 확인해보셔야 한다는 뜻이에요

아무 주소나 써 놓고 사기 친 후 잠적해버리는 사기꾼들이 너무 많습니다.







2. 말만 잘하는 업체는 조심하자


대부분 인테리어업체와 첫 만남은 실측을 위해 

현장(상가&집)에서 만날 경우가 많습니다.

현장 실측과 기본적인 인테리어 계획에 대해 대화를 나누게 

되는데요 얼마나 말을 현란하게 잘하고 못하고는 생각보다 

중요하지 않습니다.

현란한 말을 통해 고객을 현혹시킬 뿐이죠

좋은 인테리어업체는 쓸데없는 말을 하지 않고 꼭 필요한 

내용들만 이야기를 하더라도 전문성이 느껴지실거에요 

실측할때와 기본사항에 대해 피드백을 나눌 때

주의깊게 지켜보세요!

인테리어를 하기 위해 시작하는 업체와의 첫 만남

중요한 첫 단계를 무심하게 지나치지 마세요!





3. 뭐든 다 된다는 업체는 좋은 업체일까?


인테리어업체와 상담을 하다보면 정해진 금액에 고객이 원하는 

사항을 뭐든 다 가능하다고 하는 업체를 많이 볼 수 있습니다.

좋은 말 일 수도 있지만 가장 조심해야하는 말 이기도 합니다.

당장 그 자리에서 고객의 환심을 사기 위해 말로만 하는 소리일 가능성이 꽤 높아요

일단 뱉고 보는거죠 공사 계약을 하기 위해

막상 공사가 시작되면 모르쇠로 일관하고 난 그렇게 말한적 없다 

발뺌하며 하고싶으면 추가금액을 내라 합니다.

가장 빈번하게 발생하는 분쟁 중 하나에요!

녹취,카톡내용 등 증거자료를 들이밀어도 일이 터지고 난 후에는 해결하기가 굉장히 어렵습니다.


좋은 인테리어업체는 다릅니다.

물론 고객이 원하는 사항 (시공)을 충분히 이행하고 결과물을 

만들어내는 능력은 충분한 전문가들 입니다.

하지만 무조건 된다고 하기 보단 현장 상황&고객 예산에 

맞게 가능한 부분과 어려운 부분에 대해 정확히 설명하고 

고객이 원하는 전체적인 디자인 컨셉과 벗어나지 

않는 선에서 더 나은 제안을 하기도 합니다.


요즘 인터넷/ sns 등을 활용하여 일반 인테리어소비자들도 

다양한 정보를 얻고 높은 수준의 인테리어 계획을 세웁니다. 

그래도 분명 미처 생각하지 못한 부분과 

잘못 생각한 부분은 분명 있을 수 있습니다.

그 점을 정확하게 잡아주고 더 나은 결과물을 위해 계획을 세워주는 인테리어 업체를 선택하세요







4. 견적 미팅은 정말 중요하다!


인테리어를 준비하는데 있어 당연히 돈(예산)은 

가장 중요할 수 있습니다.

단순히 견적 금액의 중요성 보다는 견적 미팅을 대하는 

업체의 태도를 눈 여겨 볼 필요가 있습니다.

가장 먼저 업체가 고객에게 내미는 견적서의

디테일부터 차이가 날 거에요.


한장 짜리의 총금액과 공사별 금액만 써있고 끝나버리는

이런 식의 단순한 견적서를 내미는 업체는 정말 추천하고 

싶지가 않습니다.

각 공사별로 세부공사 내용 / 자재 / 인건비 등이 포함 된 

상세견적서를 제시하는 업체를 선택하는 것이 좋아요.

정상적인 인테리어업체는 왜 총 공사금액이 이렇게 

산정되었는지 상세하게 작성 된 견적서 내용을 설명해주며 

고객을 이해시킵니다.




많은 고민 끝에 인테리어 업체를 결정하고 공사가 

시작되어도 공사가 끝날 때까지는 계속해서 마음이 

마냥 편할 수 없을 거에요.

그럼 공사가 진행되고 있는 중 일 때,

좋은 인테리어업체와 그렇지 못한 업체의 차이는 무엇이 있을까요




5. 현장은 관리자가 필요하다.


공사중인 현장을 가보면 시공중인 시공팀만 있고 

관리자(업체의 직원)는 항상 보이지 않는 경우가 있습니다.


물론 다른 현장도 봐야 하고 타 업무도 있기 때문에 

한 현장에 매일 하루종일 관리자가 상주하고 있기는 

현실적으로 매우 불가능하죠

하지만 중간 중간 계속적으로 현장을 와서 시공 상황을 

체크하고 주요 공사가 있을 때는 현장에 상주하며 

지속적으로 살피는 업체가 당연히 더 좋은 평가를 받을 수 있습니다.


공사 현장은 언제나 돌발 상황이 발생할 수 있습니다.

현장의 시공팀은 업체의 오더를 받고 시공하기 때문에 

의사소통이 잘 못 된 경우 시공상 실수가 나올 수 있어요.

그때마다 현장에 업체 관리자가 있다면 문제를 빠르게 

캐치하고 해결하기가 용이합니다. 

또한 고객의 입장에서 현장을 지켜보던 중 

변동 사항이 생기거나 궁금한 점이 생겼을 때

현장에 관리자가 없다면 통화로 대화를 할 수 밖에 없고 

그러다 보면 의사 전달에 오류가 생기기도 해요.

현장에 상주하는 시간이 많은 업체가 고객들에게 좋은 평가를 받는 것은 당연합니다.


 



여기까지 공간담다가 인테리어중개업을 하며 느낀점과 

고객들의 피드백을 통해 좋은 인테리어업체와 그렇지 못한 

인테리어업체의 특징을 알아보았습니다.


당연히 이 내용 말고도 인테리어업체를 선택하는데 있어 따져봐야 할 점은 많죠.


무엇보다도 중요한 것은 인테리어 견적이 저렴하다고 

무조건 그 업체와 계약하던가 지인이라서 또는 누군가가 

소개 시켜줬다고 막연하게 믿고 진행하는 것은 

매우 위험하다는 사실! 꼭 기억하세요.


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